ALGEMENE VOORWAARDEN
Voorwaarden
Privacy
Behandelinstructies
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Voorwaarden
De verkoper
De webwinkel Crea-T is gevestigd te België.
BTW: BE1012 582 901
Email: juwelencrea-T@outlook.com
Toepassing
Door het plaatsen van een (online) bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Prijzen
De prijzen vermeld op de website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt. Alle prijzen gelden per paar, tenzij anders aangegeven. Crea-T kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet-, of drukfouten.
Bestelling
Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je een bevestigingsmail met daarin de details van je bestelling en de totale kostprijs. Mocht er een foutje geslopen zijn in het voorraadsysteem, en het gekozen artikel is niet meer beschikbaar, krijg je daar binnen de 3 werkdagen bericht van.
Betaling
Je krijgt een duidelijk overzicht van de aankoop- en verzendkosten, voor je kan gaan betalen. Wij werken samen met partner MOLLIE (www.mollie.com) die garant staat voor een veilige betaalomgeving. Je kan bij ons dus met een gerust hart online betalen. Je kan voor de betaling kiezen uit 100% veilige en betrouwbare mogelijkheden. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar de site van Mollie, waar je je gegevens kan ingeven. De som wordt meteen van je rekening afgehaald en Crea-T kan meteen beginnen met je pakje verzendklaar te maken.
Verzending/Levering
We verzenden momenteel enkel pakketjes in België. Bestel je een juweel op maat, dan wordt er onderling een datum overeengekomen.
We verzenden op 1 vaste dag in de week namelijk op dinsdag.
We versturen je pakje via B-Post, de verzendkosten liggen tussen 5€ en 7€ afhankelijk van de keuze die je maakt. Het pakje wordt door B-Post aan huis afgeleverd, binnen de 3 à 5 werkdagen. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, ontvang je een kennisgeving in de brievenbus. Als je wil, kan je natuurlijk ook altijd je werkadres of het adres van een buur of vriend ingeven. Je kan ook kiezen voor een afhaalpunt.
Deze verzendingstermijnen zijn echter indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. Crea-T kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om.
De Koper bezorgt aan Crea-T het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
Wanneer de bestelling goed bij ons vertrokken is, maar bij de verzendpartner (B-post) kwijtraakt, dan kan Crea-T hier niet voor aansprakelijk gesteld worden.
Reparatie en garantie
De juwelen van Crea-T zijn van goede kwaliteit maar als er toch iets mis gaat en u kunt aantonen dat het buiten uw schuld om gebeurd is, dan heeft u een garantie van 14 dagen na ontvangst.
Afzien van je aankoop
Je hebt als consument het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop. De goederen dienen hierbij in oorspronkelijke staat te zijn en dit geldt niet voor maatwerk. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen doe je het volgende:
-
Stuur eerst een mail naar juwelencrea-T@outlook.com
-
Stuur het product beschermd terug in de originele (goed afgesloten) verpakking met vermelding van je naam en ordernummer
-
Je ontvangt van ons de betaalde bedragen zo snel mogelijk terug op de rekening waarmee je je order betaalde.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Je zal begrijpen dat we helaas niet alle goederen - omwille van hun aard of door beschadiging - kunnen terugnemen:
-
Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen
-
Goederen die gepersonaliseerd werden of speciaal op maat gemaakt werden kunnen niet teruggestuurd worden
-
Goederen die door hun aard niet terugbezorgd kunnen worden
Artikelen uit de sale of outlet worden niet teruggenomen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Diversen/Privacy
Door te bestellen verklaart u ouder te zijn dan 18 jaar.
Bestellen bij Crea-T vereist dat je ons je klantgegevens bezorgt. Crea-T gebruikt deze gegevens voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen, en tot slot voor marketing en reclamedoeleinden, in zoverre dat je voor dit laatste je akkoord hebt gegeven tijdens het bestelproces. Je hebt ook steeds het recht om af te zien van de reclame- en marketingacties. Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als Koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek (info@juwelencrea-T.com) zal Crea-T je gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over deze privacy statement, kan je ons gerust contacteren.
Deze website is eigendom van:
Crea-T BTW: BE1012 582 901
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Behandelinstructies
De juwelen zijn handgemaakt en van bepaalde materialen waardoor ze extra aandacht nodig hebben.
Bewaar ze op een donkere plaats, altijd los van elkaar. Bewaar ze luchtdicht, liefst in een doosje.
Ga er niet mee in het water, smeer er geen make-up of verzorgingsproducten op, leg ze niet in de volle zon of leg ze niet op de verwarming.
Wil je ze proper maken doe dit dan enkel met een nat doekje (niet te nat) en ga er zachtjes over heen.